Soporte — Integración Shopkit con Amazon España

Esta aplicación conecta una tienda Shopkit con una cuenta de vendedor de Amazon España para publicar productos sin volver a escribirlos: crea anuncios a partir de los productos de la tienda, añade variantes (tallas, colores) y crea ofertas en productos que ya existen en el catálogo. Cada envío se valida con Amazon antes de publicarse, y los errores que Amazon devuelve se muestran en la propia aplicación.

Contacto

Requisitos

• Una cuenta de vendedor en Amazon España (Seller Central).
• Una tienda Shopkit, con su clave de API, para importar productos y variantes.

Preguntas frecuentes

¿Cómo conecto mi cuenta de Amazon?

En la aplicación, pulse «Autorizar com Amazon». Se abrirá Seller Central para que inicie sesión y confirme el acceso; después vuelve a la aplicación con la cuenta conectada. La cuenta tiene que vender en Amazon España.

¿A qué datos accede la aplicación?

Solo a lo necesario para gestionar sus anuncios: los anuncios y su estado, el catálogo de productos, las definiciones de tipo de producto, los precios de oferta y los marketplaces en los que participa. No accede a pedidos ni a datos de compradores.

¿Por qué Amazon ha rechazado un producto?

La aplicación muestra los errores tal como los devuelve Amazon. Los más habituales son: una marca restringida para su cuenta (Amazon pide autorización de la marca), un identificador de producto (EAN) que falta o no es válido, y campos obligatorios del tipo de producto sin rellenar.

¿Puedo añadir variantes a un producto que ya está en Amazon?

Sí. En «Produtos da conta» elija el producto y pulse «Adicionar variantes». Se crea un producto principal nuevo y el producto existente pasa a ser una de sus variantes, conservando su SKU, su ASIN y su oferta.

¿Cómo desconecto la aplicación?

Puede cerrar la sesión en el panel de la aplicación, o revocar el acceso en Seller Central, en Aplicaciones y servicios, Gestionar sus aplicaciones. Una vez revocado, la aplicación deja de actuar en nombre de su cuenta.

¿Qué datos guarda la aplicación y cómo pido que se eliminen?

Guarda el identificador de vendedor, los marketplaces de la cuenta y el token de autorización, este último cifrado, y una copia del catálogo de su tienda Shopkit (título, referencia, código de barras, precio, stock y variantes de cada producto) para mantener Amazon sincronizado. Al desconectar la tienda o eliminar sus datos, la copia del catálogo se elimina. Las credenciales nunca se muestran en pantalla ni en los registros. Para pedir la eliminación de sus datos, escriba al correo de soporte desde el correo asociado a su cuenta.